本文摘要：由国旅运通的组织的2018中国商务旅行系列研讨会日前在北京举办，参会的业内人士深入探讨了国际与国内差旅管理行业发展趋势，以及如何在新的经济形势下利用创意思维推展差旅管理向高效、专业、智能方向发展，提高管理效率、发展企业自身业务并同时提高差旅人体验。“中国已沦为全球规模第一的商务旅行市场，而且具有自己的特征。

由国旅运通的组织的2018中国商务旅行系列研讨会日前在北京举办，参会的业内人士深入探讨了国际与国内差旅管理行业发展趋势，以及如何在新的经济形势下利用创意思维推展差旅管理向高效、专业、智能方向发展，提高管理效率、发展企业自身业务并同时提高差旅人体验。“中国已沦为全球规模第一的商务旅行市场，而且具有自己的特征。

一方面，中国企业对差旅管理的整体理解，正在从把它作为一项非常简单服务向把它视作一种提高管理水平及企业效率的战略工具改变，而且各区域的差旅管理市场发展状况不均衡，具有辽阔的发展潜力。另一方面，比起于成熟期的经济体，移动应用于、人工智能等新的科技在中国的普及应用于速度近超强西方，沦为中国商务旅行市场的独有现状。

高效、专业、智能将是中国差旅行业转型升级的关键词。”国旅运通全球商务旅行副总裁及总经理谭浩凌回应，“自2002年正式成立以来，国旅运通一直侧重做到中国最不懂客户业务的差旅管理公司，通过按须要自定义的解决方案，为企业和差旅人获取精细化、人性化的灵活性差旅服务，让差旅沦为企业自身业务发展的润滑剂、催化剂。”谭浩凌认为，中国的商务旅行市区域发展不均衡，兼备跟上与落后两大特征。目前，中国规模化的差旅市场需求仍集中于以北上广浅为代表的一线城市，整体差旅管理行业的营业额只占到差旅管理总需求中的一小部分。

本土企业对于差旅管理的理解还逗留在机票酒店预约阶段的基础服务，且差旅项目的核心评估手段以单一的价格为标准，缺少更加深层次的高效管理市场需求和总成本优化意识。同时，有数的差旅管理手段也更为领先，国旅运通所做到的《中国商务旅行晴雨表》调查表明，有40%的中国企业依然在用于书面或邮件的方式对差旅展开人工审核，没使用自动化、流程化的商务旅行管理。

虽然本土企业对现代差旅效率管理的理解和接受度刚跟上，但中企却更加特别强调新的科技的先进性，对于用作差旅管理流程的科技解决方案必须相比之下远超过了西方企业。在华的欧美大型企业广泛更为侧重差旅服务供应商的战略咨询和差旅流程设计能力，更加特别强调将差旅数据转化成为洞察、更进一步用作优化企业效率。“中国企业尤其是大型企业的差旅管理意识在唤醒，用作商务差旅的开支在持续上升，这不但体现了提振的商业信心，也是中国经济转型升级发展的市场需求。”据全球商务旅行协会统计数据，中国在2016年打破美国沦为全球仅次于的商旅消费开支国，2017年这一数字减至3446亿美元，增幅约8.7%。

这一趋势也为国旅运通的调研所印证：90%的访谈企业指出差旅市场将维持稳定和快速增长，40%的公司在拒绝接受调研时回应早已制订了不断扩大支出支出的适当计划，31%的中企预计在12个月内会减少商务旅行支出。国旅运通找到，大多数中国企业回应早已创建了取决于商务旅行投资回报率的体系：有41%的企业不会每月追踪签订新的业务协议所需的商务差旅开支水平；多达一半的公司声称不会运用多种手段来取决于商务旅行的投资回报率。

但管理理念不做到、推崇必要成本而忽略间接成本和机会成本，是中国商旅管理市场面对的最重要核心问题之一。谭浩凌特别强调，本土企业应当向成熟期先进设备的理念自学，执着“真实有效”的节省成本、确保差旅品质、员工安全性和差旅人许可管理。针对中国市场特点，国旅运通发售了全新的差旅费控系统，通过自身的在线预计和管理系统（不含移动末端）与酬劳触软件构建无缝接入，客户可按须要自由选择、展开弹性拓展，以便已完成从最初的差旅审核、预计到最后的已完成缺席承销的全流程系统自动化掌控。国旅运通是由中国国际旅行社总社和美国运通全球商务旅行合资成立的企业。

研讨会期间，国旅运通发售了差旅费触整体解决方案和国内行业首个差旅政策人工智能机器人“小通”。

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